外墙斑斓掉落,楼道照明长时间失修,美化带杂草丛生……这些日益严重的问题,直接引发了居民生活质量的下滑。古浪苑居民区党总支清醒地意识到,要彻底治愈社区管理中的短板与缺乏,有必要从物业服务这一根底环节下手。在物业选聘的要害节点,居民区党总支将提高服务质量与调整物业费从头提上日程,推进物业服务从“基本保障”向“质量服务”转型晋级。
面临小区的物业费20年没有调整过的实际难题,居民区党总支书记王卫锋心里清楚,“要让居民毫不勉强多掏钱,就得让小区的事‘有人管、管得好’,让他们看见实实在在的改变。”所以,一场“用服务换信赖”的举动悄然打开。
物业服务改进了,但实在的检测才起步。“分明看着服务刚有起色,怎样就要提价了?”不少居民怀有困惑与忧虑。面临质疑,居民区党总支理解,有必要用真挚沟通化解居民心结。一支由楼组长、党员志愿者组成的“民意小分队”开端了“敲门举动”,他们带着咨询表和服务提高计划挨家挨户造访,在居民家的客厅里、在楼道口,耐性倾听诉求、回答疑虑。物业慎重许诺,将把各项服务规范白纸黑字写进许诺书。从前对立的声响,也在一次次待人以诚的沟通中逐步散失。
物业费提高后,物业也严厉对标服务许诺,提高了安保巡查和保洁打扫频次。现在小区内损坏的设备总能得到快速补葺,美化景象通过精心维护面目一新,新增的废物分类投放点更让环境卫生持续改进,居民们确确实实感触到了“质价相符”的实在意义。
古浪苑物业质价提高的背面,是居民区在党建引领下,“三驾马车”攥指成拳的管理晋级。未来,古浪苑居民区党总支将持续沿着这条充溢温度的管理之路前行,实在推进社区物业管理“良性循环”,让“家”的温暖在每一个旮旯生根发芽,让社区实在成为每个人心安归处。