年味渐浓，归期渐近。2月5日，南宁市大学东路，行人步履仓促，来往车流如织。为图换乘便当，不少市民将同享电单车停放在广西大学门前接近地铁口的人行道上，短时间内便形成人行道拥堵，行人通行受阻。

  不远处的大学东路社区内，南宁市西乡塘区归纳行政法律局法律队员陈杏嘉正紧盯一体化指挥调度体系实时大屏。“经高空探头发现，广西大学门口的同享电单车阻塞人行通道，请队员前往处置。”手指轻点间，调度指令敏捷传至路面法律队员。

  “收到！立刻处理！”短短十来分钟，拥堵的同享电单车便被有序清运，人行通道康复疏通，问题得到高效化解。

  对这一套“线上照应、线下呼应”的闭环流程，陈杏嘉早已熟稔于心。“当社区居民反映问题时，咱们咱们能够在体系地图上实时检查现场状况，而且敏捷调度队员前往处置，完结全程可视、动态盯梢。”她介绍道。

  记者走进该社区党群服务中心，“城心为民”服务台分外夺目。这儿不只揭露驻点城管法律人员个人隐私信息，更清晰列出占道运营、乱倒修建废物、私行修剪树木等十余项详细办理事项。“居民反映的这样一些问题，咱们都全程担任、一管究竟。”陈杏嘉说。

  作为住宅和城乡建造部倡议的新式城市办理形式，“城管进社区”作业形式对强化底层办理、提高办理效能、改进人居环境具有极端重大意义。2021年，南宁市率先在全区探究“城管进社区”作业形式，遴派城市办理法律人员进驻全市262个社区，用“绣花功夫”推进城市精细化办理，成为广西首个完结“社区城管”全掩盖的城市。

  南宁市市政和园林办理局副局长冯忠明介绍，三张清单精准破解了“谁来做、做什么、怎么做”的权责含糊难题，为“城管怎么进社区”供给了根据。其间“办理事项清单”聚集权责鸿沟，让大众细心地了解“城管进社区”详细服务事项与法律作业职责；“居民需求清单”则要求法律人员会同社区搜集了解居民对社区城管法律作业的需求主张，拟定针对性办法供给精准化、精细化服务；“驻点法律人员名录清单”搜集汇总并动态更新全市驻点法律人员根底信息，清晰到岗到人，压紧压实职责。2025年末，这一立异经历做法获住建部认可，并向全国推行。

  “法律队员常驻社区，了解社情民意，能有用把对立化解在萌发状况。”冯忠明表明，依托“721”作业法（70%服务、20%办理、10%法律），南宁城管部分活跃向大众供给投诉受理、应急救助、爱心帮扶等服务，完结从“过后处置”向“事前引导、事中服务”的改变，实在处理了城市办理范畴一批“急难愁盼”问题。

  市民谢女士的感触颇具代表性：“曾经觉得城管只管大街，现在他们走进小区帮助处理许多问题，居民养鸡扰民、乱扔废物等老毛病都得到整改了。”这一改变的背面，是全市上万名社区网格员与法律人员的深度联动，构建起“民呼我应”的快速呼应机制。在大学东路社区党委书记唐燕君看来，城管法律人员进社区后简化了作业流程，居民诉求处置功率显着提高，真实打通了办理“带领一公里”。

  现在，江南区淡村农贸市场内，才智监管渠道与溯源体系让市民消费更安心；遍及全市的179个暂时便民集市、约1.3万个货摊经过电子地图完结动态办理，既为低收入集体供给营生空间，也让城市烟火气中透着文明次序。

  作为全国市域社会办理现代化试点城市，南宁正以AI赋能重塑城市精细化办理新维度。以西乡塘区为例，车载AI巡逻车已成为法律人员的“得力助手”，它能守时巡查城市大街，使用AI视频剖析体系精准辨认占道运营、违规广告、跨门槛运营等23类市容问题，事情发现功率较传统形式提高10倍。上一年一整年，AI巡逻车精准收集城市市容类事情超2万起，成为城市办理的“智能眼”。

  从街头巷尾的AI智能巡查到全域掩盖的才智办理体系，南宁正以科技为笔，绘就全域协同、精准高效的城市办理新图景：全区创始的互联网租借自行车智能监测体系让全市17.59万辆同享电单车完结精准调度；巡航无人机2小时就能够完结70公里邕江岸线巡检，构建“天上地下、人机协同”的看护网络；“聚类剖析”算法自动辨认人行道车辆密布区域，超越标准泊车容量则触发预警，从立案到差遣仅需五秒……这些“城市神经元”的高效协同，推进城市办理从被迫应对改变为自动防备，于无声处提高着市民的幸福感。

  南宁市市政和园林办理局局长刘卡表明，当时南宁正加速建造城市智能中枢，用数据优化流程，用AI提高效能，渐渐的变多的市民成为城市办理的参与者和受益者，一座宜居宜业的现代化公民城市正从蓝图逐渐变为可感可及的日常。（沈程）

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