2025年9月14日，有网友反映在咨询大同古城墙景区观光车服务过程中，遭受工作人员言语不妥的状况。我公司对此分外的注重，第一时间建立专项调查小组核对相关状况。
经核实，景区观光车运营服务由我公司外包单位山西翔耀企业办理有限公司详细承当。我公司已责令其当即整改，并对相关责任人严厉追责。作为景区办理方，我公司按照景区办理制度对山西翔耀企业办理有限公司处以罚款壹万元；山西翔耀企业办理有限公司也已对涉事职工做出开除处理。
咱们将全面加强对外包服务单位的办理与监督，继续提高服务水平，坚决避免此类事情再次发生，努力为游客供给更优质、舒适的旅游体会。
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